QUESTIONS FRÉQUENTES
+Comment garantissez-vous l’authenticité et la fidélité de la gravure d’empreinte ?
Chaque pièce est livrée avec un certificat d’authenticité. L’empreinte est vérifiée sur quatorze points de convergence et optimisée via nos processus innovants sans être redessinée à la main. La gravure en volume obtenue est rigoureusement identique à l’originale.
+Puis-je envoyer une photo, un scan ou un moulage plutôt qu’un kit d’empreinte ?
Une simple photo ou un scan, même en basse définition, suffit. Vous pouvez l’envoyer par e-mail ou SMS. Nos nouvelles technologies permettent d’extraire les détails nécessaires à partir de vos supports existants pour garantir une gravure fidèle.
+Comment réaliser une empreinte propre et lisible ?
La prise d’empreinte est facile et rapide. Suivez ces 3 principes : 1. Avoir les doigts bien secs (le flou vient de l’humidité). 2. Encrer généreusement le doigt. 3. Appliquez le doigt sur la fiche sans le rouler et sans appuyer trop fort pour ne pas écraser les détails.
+Quel est le délai moyen pour recevoir mon bijou gravé de mon empreinte ?
Comptez environ deux semaines après la validation de la pré-gravure pour recevoir votre bijou terminé. Ce délai permet de respecter la précision artisanale de la gravure en volume.
+La gravure d’empreinte est-elle adaptée à tous les formats de bijoux ?
Elle est réalisable sur bagues, pendentifs, médailles ou montres. Une surface d’au moins 2,5 mm de largeur est recommandée pour préserver la lisibilité des détails, bien que nos processus innovants permettent une précision au micron.
+Puis-je faire graver une empreinte sur un bijou que je possède déjà ?
Oui, sous réserve d’une surface suffisante (2,5 mm min) et d’un matériau adapté (or, argent, platine). Nous pouvons immortaliser vos empreintes, dessins ou écritures manuscrites sur vos bijoux personnels.
+À partir de quel âge une empreinte digitale est-elle assez nette pour être gravée ?
Bien que présentes dès la naissance, les empreintes ne sont exploitables pour une gravure digitale nette qu’à partir de 14 mois environ. Avant cet âge, je conseille la gravure de l’empreinte de la main ou du pied.
+J’ai une empreinte, pouvez vous la graver ?
Toutes les empreintes (digitale, pied, main ou animale) peuvent être utilisées. Envoyez-la simplement par mail ou SMS pour validation technique.
+Quel doigt faut-il encrer ?
N’importe lequel selon votre symbolique. L’annulaire est prisé pour les alliances. Évitez le pouce (souvent trop épais). L’index ou le majeur offrent généralement une empreinte plus fine et mieux dessinée.
+Combien d’empreintes puis-je réaliser avec le kit ?
La bande carbone fournie permet de réaliser les 4 empreintes demandées, et davantage si vous ré-encrez le doigt.
+Comment entretenir mon bijou gravé pour préserver la lisibilité de l’empreinte ?
Nettoyez-le délicatement à l’eau savonneuse et évitez les produits chimiques. La gravure en volume étant réalisée en profondeur, elle ne s’efface pas avec le temps, contrairement à un simple marquage de surface.
